| 哈佛漆人的愿景 |
| 用我们的智慧和双手，造福人类，促进社会进步，让企业持续增长、基业长青，让我们的用户遍布世界各地。 |
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| 哈佛漆人的目标 |
| 长远目标：成为中国最大最专业的艺术涂料生产企业； |
| 短期目标：做中国涂料行业成长最快的企业。 |
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| 哈佛漆人的使命 |
| （1）为客户创造更高的价值——提升产品和服务的价值和品质，帮助客户成功。 |
| （2）为员工创造更好的前途——帮助员工实现个人理想和人生价值。 |
| （3）为股东创造更大的效益——“开源节流”是全体员工永远努力的方向，企业赢利能力持续增长。 |
| （4）为社会创造更多的贡献——在国家建材、化工行业和涉及的社会责任范围内做出更多的贡献。 |
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| 哈佛漆人的核心价值观 |
| （1)成就客户——致力于客户和用户的满意与成功。 |
| （2)员工为本——努力为员工创造健康丰盛人生。 |
| （3)执行高效——结果导向，追求速度和效率。 |
| （4)诚信求实——做人做事，信守承诺，求真务实。 |
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| 哈佛化工执行力的五大要求 |
| （1）有令则行、有禁则止。 |
| （2）信守承诺、日事日毕。 |
| （3）锁定目标、永不放弃。 |
| （4）天天检查、发现问题。 |
| （5）少讲借口、只看结果。 |
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| 人力资源理念 |
| （1）以雇主品牌吸引人（招人）。 |
| （2）以创造机会培养人（育人）。 |
| （3）以激励机制用好人（用人）。 |
| （4）以事业发展留住人（留人）。 |
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| 干部理念 |
| （1）做公司基本法优秀的执行者和传播者，做优秀的教练和榜样。 |
| （2）个人服从于部门，部门服从于整体，打造主动高效和谐的团队。 |
| （3）追求卓越，永不满足，挑战更高的目标。 |
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| 好员工的四个基本标准 |
| 诚信正直、技能优秀、主动高效、团结互助。 |
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| 营销理念 |
| 打造以客户和用户的满意为中心的口碑营销，用户的满意是检验我们工作成效的唯一标准。 |
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| 竞争理念 |
| （1）集中优势，重点突破，执行到位，速度制胜。 |
| （2）知己知彼，超越对手，不打没把握的仗。 |
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| 创新理念 |
| 学习先进，超越模仿。 |
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| 服务理念 |
| 专业专注，用心服务，超越期望，创造感动。 |
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| 质量理念 |
| 质量是企业的生命——保证产品质量是制造系统员工的第一职责。 |
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| 技术研发理念 |
| 人无我有，人有我优。 |
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| 员工的三心 |
| 高层干部要有事业心，中层干部要有进取心，基层员工要有责任心。 |
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| 哈佛漆人的做事准则 |
| a.处理问题三不放过 |
| （1）找不到责任人不放过。 |
| （2）找到责任人不处理不放过。 |
| （3）找不到根治措施不放过。 |
| b.执行三原则 |
| （1）如果有规定，坚决按规定执行。 |
| （2）如果规定有不合理之处，先按规定执行并提出修改意见。 |
| （3）如果没有规定，按伊思曼基本法的准则执行并建议制定相应的规定。 |
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| c. 质量管理三原则 |
| （1）当质量与成本发生矛盾时，选择质量。 |
| （2）当质量与效率发生矛盾时，选择质量。 |
| （3）当质量与流程发生矛盾时，选择质量。 |
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| d.三多三少 多沟通，多激励，多感恩；少埋怨，少指责，少批评。 |
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| e. 沟通四步骤 |
| 一、是找到岗位的责任人直接沟通。 |
| 二、是找该岗位的直接上级去沟通。 |
| 三、是报告自己上级去帮助沟通。 |
| 四、是找到双方共同上级去解决。 |
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| f. 投诉处理三原则 |
| （1）没有真实姓名的投诉不处理。 |
| （2）没有事实依据的投诉不处理。 |
| （3）没有通过沟通四步骤的投诉不处理。 |
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| g. 开会口号 成就客户，员工为本，执行高效，诚信求实，业绩增长翻一番.耶！ |
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| 哈佛漆人的五大天条(高压线) |
| （1）严禁利用工作谋取私利。 |
| （2）严禁泄露公司商业机密。 |
| （3）严禁以任何形式兼职。 |
| （4）严禁拉帮结派。 |
| （5）严禁弄虚作假。 |
